Το σήμα δεν φτάνει από τον δορυφορικό δίσκο στον δέκτη.
Ενδέχεται να είναι πρόβλημα καλωδίωσης.
Ο δορυφορικός σας δίσκος δεν πιάνει σήμα.
Ο δέκτης λαμβάνει σήμα αλλά δεν το επεξεργάζεται σωστά.
Κάποια σφοδρή καταιγίδα έχει διακόψει το σήμα προσωρινά.

Επαναφέρετε τον δέκτη σας κλείνοντας και βγάζοντάς τον από την πρίζα. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Ελέγξτε όλες της συνδέσεις στο πίσω μέρος του δέκτη, ειδικά την εισερχόμενη σύνδεση του δορυφόρου SAT-IN, και βεβαιωθείτε πως είναι ασφαλισμένες.
Αν έχετε οπτική πρόσβαση στον δορυφορικό σας δίσκο, ελέγξτε ότι δεν υπάρχει κάτι που να εμποδίζει την ορατότητα του δίσκου.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.

Ελαττωματική κάρτα πρόσβασης.
Η κάρτα πρόσβασης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Αν δεν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την κάρτα πρόσβασης, καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 1-800-531-5000 για να την ενεργοποιήσετε.
Επαναφέρετε τον δέκτη σας κλείνοντας και βγάζοντάς τον από την πρίζα. Μετά από 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.

Αν το κανάλι χρησιμοποιείται για κάποιο αθλητικό γεγονός, το γεγονός αυτό είτε δεν έχει αρχίσει ακόμα ή έχει ήδη λήξει.
Η υπηρεσία σας ίσως να μην συμπεριλαμβάνει αυτό το κανάλι.
Δεν μεταδίδουμε προγράμματα σε αυτό το κανάλι.
Αν έχετε δορυφορικό δίσκο με 2, 3 ή 5 μεταλλάκτες χαμηλού θορύβου (LNB) και προσπαθείτε να παρακολουθήσετε κανάλια ισπανικής γλώσσας ή κανάλια υψηλής ευκρίνειας HDTV, ο δέκτης σας ίσως να μην είναι ρυθμισμένος έτσι ώστε να λαμβάνει σωστά τα εισερχόμενα σήματα.
Αν δείτε αυτό το μήνυμα στα κανάλια 380-389, σημαίνει ότι μόνο ορισμένοι πελάτες δικαιούνται πρόσβαση σε αυτά τα κανάλια.

Πατήστε το κουμπί "guide" στο τηλεχειριστήριό σας για να δείτε αν προσπαθούσατε να συντονίσετε κάποιο κανάλι στο οποίο δεν μεταδίδουμε. Αν δεν εμφανίζεται στον οδηγό, τότε δεν υπάρχουν προγράμματα για αυτό το συγκεκριμένο κανάλι.
Ελέγξτε το πρόγραμμα μεταδόσεων στον οδηγό της οθόνης για να δείτε αν συντονίζεστε σε κάποιο αθλητικό γεγονός που έχει τελειώσει, ή που δεν έχει αρχίσει ακόμα.
Αν έχετε δορυφορικό δίσκο με 2, 3 ή 5 μεταλλάκτες χαμηλού θορύβου (LNB), κοιτάξτε τον κατάλογο εγκατάστασης του δέκτη σας για να σιγουρευτείτε ότι είναι ρυθμισμένος να λαμβάνει σήματα μέσω τέτοιου τύπου δίσκου.
Επαναφέρετε τον δέκτης σας κλείνοντας και βγάζοντάς τον από την πρίζα. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ..

Ο δέκτης σας δεν έχει ενεργοποιηθεί για την υπηρεσία του DIRECTV®.
Ο δέκτης σας έχει λάβει μόνο ένα μέρος των δεδομένων που χρειάζεται για να αποκωδικοποιήσει το δορυφορικό σήμα μας.

Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος του πακέτου προγραμμάτων στο οποίο είστε συνδρομητής, η επαναφορά του δέκτη σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Κλείστε τον δέκτη και βγάλτε τον από την πρίζα ή το πολύπριζο.
Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον δέκτη στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος κάποιας συνδρομής η οποία έχει λήξει, ανανεώστε το πακέτο προγραμμάτων σας μέσω ιντερνέτ ή τηλεφωνήστε στο 1-800-378-3309.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ.

Περισσότερη Βοήθεια

If the problem persists, call customer service at 1-800-531-5000.

Το κανάλι ίσως να μην συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο προγραμμάτων σας.
Ο Δέκτης DIRECTV® σας ίσως να μην έχει επεξεργαστεί τις πληροφορίες προγραμμάτων για αυτό το κανάλι.

Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος του πακέτου σας, η επαναφορά του δέκτη σας ίσως να λύσει το πρόβλημα.
Κλείστε τον δέκτη και βγάλτε τον από την πρίζα.
Μετά από 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος κάποιας συνδρομής η οποία έχει λήξει, ανανεώστε το πακέτο προγραμμάτων σας μέσω ιντερνέτ ή τηλεφωνήσετε στο 1-800-378-3309.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.

Ο Δέκτης DIRECTV® σας ίσως να μην έχει επεξεργαστεί τις πληροφορίες προγραμμάτων για αυτό το κανάλι.
Ο δέκτης σας ενδεχομένως να μην ήταν συνδεδεμένος με την παροχή ρεύματος ή με τον δορυφορικό δίσκο για αρκετές εβδομάδες και να μην έλαβε τις μηνιαίες ανανεώσεις της υπηρεσίας.

Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος του πακέτου συνδρομής σας, η επαναφορά του δέκτη σας ίσως λύσει το πρόβλημα.
Κλείστε τον δέκτη και βγάλτε τον από την πρίζα.
Μετά από 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Αν το κανάλι που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε είναι μέρος κάποιας συνδρομής η οποία έχει λήξει, ανανεώστε το πακέτο προγραμμάτων σας μέσω ιντερνέτ ή τηλεφωνήσετε στο 1-800-378-3309.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.

YΔεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και βλέπετε αυτό το μήνυμα στην οθόνη σας: "Για πληροφορίες παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, εσωτ. 733."

Ο Δέκτης DIRECTV® σας δεν είναι συνδεδεμένος με τηλεφωνική γραμμή.
Η τηλεφωνική γραμμή είναι συνδεδεμένη, αλλά ο δέκτης εμποδίζεται από το να ξανακαλέσει από κάποιο εξάρτημα της γραμμής, από ενδεχόμενη ασυμβατότητα μεταξύ της γραμμής και των ρυθμίσεων του δέκτη, από τις ρυθμίσεις της τηλεφωνικής υπηρεσίας ιντερνέτ (όπως την Vonage) ή από ελαττωματικό διαμορφωτή (modem) στον δέκτη σας.

Συνδέστε τον Δέκτη DIRECTV® σας με μία τηλεφωνική γραμμή αν δεν είναι ήδη συνδεδεμένος.
Αν είναι συνδεδεμένος με τηλεφωνική γραμμή, ελέγξτε αν έχει υποστεί κάποια βλάβη και αντικαταστήστε την αν κριθεί απαραίτητο. Επανασυνδέστε τη γραμμή, εξασφαλίζοντας την καλή επαφή και στα δύο άκρα.
Αν χρησιμοποιείτε ασύρματες πρίζες τηλεφώνου, επαναφέρετέ τις.
Αν χρησιμοποιείτε εξαρτήματα που πιθανών να είναι ελαττωματικά (όπως διακλαδωτές τηλεφωνικής γραμμής) αποσυνδέστε τα και βάλτε το τηλέφωνο κατευθείαν στην πρίζα του τοίχου.
Ελέγξτε την τηλεφωνική πρίζα στον τοίχο, αποσυνδέοντας προσωρινά τη γραμμή του δέκτη και βάζοντας μια απλή τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα. Αν δεν ακούτε τον ήχο κλήσης, το πρόβλημα είναι στην πρίζα του τοίχου.
Αν έχετε πάροχο τηλεφωνίας ιντερνέτ όπως τη Vonage, ενδέχεται να παρουσιαστούν προβλήματα με την υπηρεσία αυτήν. Επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας ιντερνέτ για να σας δώσουν οδηγίες για το πώς να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας ώστε να επιτρέπουν στις συσκευές με διαμορφωτές να λειτουργούν στο σπίτι σας.
Επαναφέρετε τον δέκτη κλείνοντας και βγάζοντάς τον από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα. Για να βεβαιωθείτε ότι οι προσπάθειές σας έλυσαν το πρόβλημα της τηλεφωνικής σύνδεσής σας, ενεργοποιήστε έναν έλεγχο συστήματος του δέκτη χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιεί κανείς την τηλεφωνική γραμμή, πιέστε το κουμπί καταλόγου (menu) και ψάξτε να βρείτε την επικεφαλίδα "Εγκατάσταση (setup)" or a similar heading. (Your system manual has more information.) If the "ή κάποια παρόμοια. (Το εγχειρίδιο του συστήματός σας θα έχει περισσότερες πληροφορίες.) Αν ο έλεγχος τηλεφώνου είναι εντάξει, το μήνυμα της εσωτ. 733 θα πρέπει να είναι καθαρό.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.

Ο Δέκτης DIRECTV® σας ενδέχεται να μην έχει επεξεργαστεί τις πληροφορίες προγραμμάτων για αυτό το κανάλι.

Επαναφέρετε τον δέκτης σας κλείνοντας και βγάζοντάς τον από την πρίζα. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ανοίξτε τον.
Βγάλτε την κάρτα πρόσβασης από τον δέκτη και επαναλάβετε τις οδηγίες επαναφοράς παραπάνω. Μετά ξαναβάλτε την κάρτα πρόσβασης στον δέκτη.
Τέλος, προσπαθήστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας πατώντας εδώ.

Περισσότερη Βοήθεια

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.