Μάθετε Πρώτοι
Εγγραφείτε στην υπηρεσία για να ενημερώνεστε άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το DIRECTV για τις πιο περιζήτητες προσφορές. Μη χάσετε άλλη αποκλειστική προσφορά ποτέ ξανά!
Ποιότητα Εικόνας
Εξασφαλίζοντας ότι μπορείτε να δείτε και να ακούσετε τη διαφορά
Το DIRECTV παρέχει καθαρό ψηφιακό σήμα για εξαιρετική εικόνα και ήχο. Η τελευταίας τεχνολογίας λήψη μας είναι άκρως αξιόπιστη, μέρα-νύχτα. Πολύ σπάνια, σφοδρά καιρικά φαινόμενα μπορεί να διακόψουν για λίγο το σήμα, αλλά η καθαρή εικόνα και ο ήχος στα οποία έχετε συνηθίσει επανέρχονται πολύ γρήγορα.
Πολύ σπάνια, σφοδρές καιρικές συνθήκες ενδέχεται να διακόψουν το σήμα στιγμιαία. Ωστόσο, το σήμα επανέρχεται πολύ σύντομα.
Η οθόνη σας είναι μαύρη.
Όταν αλλάζετε κανάλια, μπορεί να εμφανιστεί η λωρίδα πληροφοριών με τον τίτλο και την περιγραφή του προγράμματος.
Η τηλεόρασή σας δεν λαμβάνει ή δεν δείχνει το σήμα από τον Δέκτη DIRECTV® σας.
Ο δέκτης σας έχει τις σωστές οδηγίες, αλλά δεν επεξεργάζεται το βίντεο σωστά.
Βλέπετε κάποιο κανάλι όπου αναμένεται να ξεκινήσει ή να έχει ήδη τελειώσει κάποιο αθλητικό ή ειδικό πρόγραμμα.
Κλείστε την τηλεόραση και ξανανοίξτε την.
Απενεργοποιήστε τον Δέκτη DIRECTVκαι ενεργοποιήστε τον.
Βεβαιωθείτε ότι το φωτάκι στο μπροστινό μέρος του δέκτη είναι αναμμένο.
Πατήστε το κουμπί με την ένδειξη "TV/DSS" στο τηλεχειριστήριο ή το μπροστινό μέρος του δέκτη (η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη σε όλους τους δέκτες).
Επαναφέρετε τον δέκτη βγάζοντάς τον από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα.
Ελέγξτε όλες τις καλωδιακές συνδέσεις μεταξύ δορυφορικού δίσκου, δέκτη και τηλεόρασης.
Αν το πρόβλημα προκύπτει μόνο σε μερικά κανάλια, ελέγξτε τη λεπτομερή περιγραφή του προγράμματος στον οδηγό της οθόνης σε αυτά τα κανάλια. Πολλές φορές προβάλουμε κενή οθόνη με μία λωρίδα πριν και μετά από κάποια δημοφιλή εκπομπή για την ενημέρωση των πελατών.
Επαναφέρετε τον δέκτη απενεργοποιώντας τον και βγάζοντάς τον από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τον μετρητή σήματος για να ελέγξτε την ένταση του σήματος (πατήστε (press "menu" και κοιτάξτε στο "setup" ή "installation").
Ρύθμιση εξόδου για τηλεόραση.
Ο Δέκτης DIRECTV® ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένος.
Η συσκευή αναπαραγωγής βίντεο (VCR) ή DVD είναι ανοιχτή ενώ θα έπρεπε να είναι κλειστή.
Το καλώδιο μεταξύ του δέκτη και της τηλεόρασης ίσως να μην είναι συνδεδεμένο.
Συντονιστείτε στο κανάλι στο οποίο βλέπετε την υπηρεσία DIRECTVr® συνήθως το κανάλι 3 ή 4. Αν ο δέκτης DIRECTV σας είναι συνδεδεμένος με κάποιον πιο προηγμένο τρόπο (μέσω καλωδίων Audio/Video ή S-Video), ενδέχεται να χρειαστεί να συντονιστείτε στο κανάλι Video 1, 2 ή 00.
Κλείστε την τηλεόρασή σας και ξανανοίξτε την.
Απενεργοποιήστε τον Δέκτη DIRECTVκαι ενεργοποιήστε τον. Όταν ο δέκτης είναι ανοιχτός, το κόκκινο ή πράσινο λαμπάκι θα παραμείνει φωτεινό.
Πατήστε το κουμπί "TV/DSS," "SAT," "DSS," "DIRECTV" ή "INPUT" στο τηλεχειριστήριο.
Αν η τηλεόρασή σας έχει κουμπί "TV/Video" στο μπροστινό μέρος, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να μεταβείτε μεταξύ των καναλιών 3, 4, Video 1 και 2.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή αναπαραγωγής VCR, DVD και οποιαδήποτε άλλη συσκευή είναι συνδεδεμένη με τον δέκτη.
Βγάλτε το καλώδιο ρεύματος από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα για να επαναφέρετε τον δέκτη.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα.
Περισσότερη Βοήθεια
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.
Η εικόνα σας διασπάται σε τετραγωνάκια ή σε πίξελ.
Πιθανές ΑιτίεςSΣφοδρά καιρικά φαινόμενα (βροχή ή χιόνι) ενδέχεται να παρέμβουν στο σήμα, κάνοντας την εικόνα να παγώσει ή να εμφανίζεται "πιξελοποιημένη".
Αυτό μπορεί να συμβεί και όταν υπάρχουν αντικείμενα (όπως κλαριά δέντρων, κτίρια, κλπ.) που εμποδίζουν την οπτική επαφή του δορυφορικού δίσκου με τον δορυφόρο μας, ή αν λιμνάζει το νερό στην πρόσοψη των μεταλλακτών χαμηλού θορύβου (LNB) του δίσκου σας.
Βγάλτε τον δέκτη σας από την πρίζα για 15 δευτερόλεπτα και θα ρυθμιστεί εκ νέου μόνος του.
Αν υπάρχουν αντικείμενα που εμποδίζουν την οπτική επαφή του δίσκου με τον δορυφόρο, καλέστε κάποιον ειδικό να τα αφαιρέσει ή έναν τεχνικό της DIRECTV στο 1-800-531-5000 για να αλλάξει τη θέση του δίσκου σας.
Αν υπάρχει υπερβολική ποσότητα νερού στους μεταλλάκτες χαμηλού θορύβου (LNB), σκουπίστε τους με ένα μαλακό πανί αν έχετε εύκολη πρόσβαση στον δίσκο σας. Όταν στεγνώσουν, ψεκάστε με σπρέι σιλικόνης ώστε να κυλάει πιο εύκολα το νερό. Σε περιοχές με κρύο ή υγρό κλίμα, μία θερμάστρα δίσκου ή ένα κάλυμμα δίσκου βοηθούν στο να παραμένουν οι μεταλλάκτες καθαροί.
Αν σε καλές καιρικές συνθήκες η ένταση του σήματός σας είναι κάτω από 70 (60 ή χαμηλότερη στους δέκτες υψηλής ευκρίνειας HD) στους περισσότερους πομποδέκτες, καλέστε έναν τεχνικό να ευθυγραμμίσει τον δίσκο σας ή καλέστε εμάς στο 1-800-531-5000. Το εγχειρίδιο συστήματός σας εξηγεί πώς να ελέγξτε την ένταση του σήματός σας.
Περισσότερη Βοήθεια
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.
Λείπουν κανάλια από τον οδηγό προγραμμάτων και δεν μπορείτε να τα βρείτε.
Πιθανές ΑιτίεςΜπορεί να έχετε μεταβεί κατά λάθος στην επιλογή "favorite channels list" που δείχνει μόνο ορισμένα κανάλια.
Μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί ένας προσωπικός κωδικός για να αποκλειστούν ορισμένα κανάλια.
Μπορεί να ψάχνετε κάποιον αριθμό καναλιού που δεν χρησιμοποιούμε για την μετάδοση προγραμμάτων.
Εισάγετε το κανάλι που λείπει με το πληκτρολόγιο του τηλεχειριστήριου. Αν έτσι μεταβείτε στο σωστό κανάλι, ρυθμίστε τη λειτουργία λίστας αγαπημένων.
Πιέστε το κουμπί "Guide" Guide"στο τηλεχειριστήριό σας. Πιέστε το κουμπί "Fav" ή "List" List"αρκετές φορές και δείτε αν εμφανίζεται κάποια ένδειξη στο πάνω μέρος του οδηγού ότι μεταφέρεστε από τη θέση "all channels" σε κάποια λίστα αγαπημένων.
Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, αν χρειαστεί.
Περισσότερη Βοήθεια
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, τηλεφωνήστε στο 1-800-531-5000.
Δεν μπορείτε να μεταβείτε από το ένα κανάλι στο άλλο.
Πιθανές ΑιτίεςΤο τηλεχειριστήριό σας δεν θέτει τον δέκτη σε λειτουργία.
Μπορεί να προσπαθείτε να επιλέξετε κάποιο κανάλι που δεν εμφανίζεται στον οδηγό οθόνης ή στη λίστα αγαπημένων που χρησιμοποιείτε.
Μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία κλειδώματος καναλιών του δέκτη σας.
Αλλάξτε κανάλια χρησιμοποιώντας το κουμπί κανάλι πάνω/κάτω του δέκτη. Αν μπορείτε να αλλάξετε κανάλια στον δέκτη, τότε αντικαταστήστε τις μπαταρίες του τηλεχειριστήριου.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε κανάλια από τον δέκτη, απενεργοποιώντας τον και βγάλτε τον από την πρίζα. Μετά από τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα, ξαναβάλτε τον στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον. Ξαναπροσπαθήστε να αλλάξετε κανάλια από τον ίδιο τον δέκτη.
Tune to a channel by entering the channel number on the remote's keypad. If this takes you to the correct channel, adjust your favorites list.
Πιέστε το κουμπί "Guide" Guide"στο τηλεχειριστήριό σας. Πιέστε το κουμπί "Fav" ή "List" αρκετές φορές και δείτε αν εμφανίζεται κάποια ένδειξη στο πάνω μέρος του οδηγού ότι μεταφέρεστε από τη θέση "all channels" σε κάποια λίστα αγαπημένων.
Αν έχετε αποκλειστεί από μόνο ένα κανάλι, πιθανόν να είναι ενεργοποιημένο το κλείδωμα καναλιών. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο συστήματος για να ξεκλειδώσετε τα υπόλοιπα κανάλια.
Εισάγετε τον προσωπικό κωδικό σας, αν χρειαστεί.
Δείτε το εγχειρίδιο συστήματος για πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό λιστών καναλιών και αποκλεισμό καναλιών.
Τέλος, δοκιμάστε να ανανεώσετε την υπηρεσία σας κάνοντας κλικ εδώ.